Описание вакансии
В загородный Парк-отель и Центр конного отдыха «Караван» требуется администратор-менеджер с (ПРОЖИВАНИЕМ). Увлекательные конные прогулки, семейные программы отдыха, обучение верховой езде детей и взрослых, баня на дровах, уютное кафе в живописном месте!
Чем предстоит заниматься
- Создавать атмосферу настоящего гостеприимства для каждого гостя.
- Принимать, размещать и оперативно рассчитывать гостей.
- Развивать программу лояльности и увеличивать % повторных визитов.
- Продвигать и продавать наши уникальные услуги: конные прогулки, корпоративы, детские и взрослые лагеря, пакетные туры, банные дни.
- Работать над ростом удовлетворенности гостей и позитивных отзывов.
Наши ожидания
- Опыт 1-3 года в сфере гостеприимства (отель, ресторан, event).
- Знание систем бронирования (Bnovo Hotel- преимущество).
- Знание систем CRM (в приоритете AmoCrm).
- Навыки управления: понимаешь работу службы размещения и уборки, специфику F&B.
- Супер-навыки общения: легко, вежливо и эффективно решать любые вопросы гостей.
- Активная позиция: стремишься к развитию и веришь, что доброта и профессионализм идут рука об руку.
- Цель: создавать незабываемый отдых для гостей и увеличивать лояльность.
Мы предлагаем
- Смена 4500 р + Годовой бонус по результатам!
- Время работы с 09:00 до 21:00
- График 5/2,6/1,3/4,2/2 (обсуждаемый)
- Питание 2х разовое в рабочие дни, комфортные условия проживание на территории отеля (номер для двоих).
- Работа в живописном месте, скидки на услуги отеля
- Работа по адресу 65 км по Калужскому шоссе, д. Инино
Ключевые навыки
- Обслуживание покупателей
- Обучение персонала
- Организаторские навыки
- Администрирование
- Телефонные переговоры
Источник — HeadHunter. Вакансия на hh.ru