Описание вакансии
Обрабатывать входящие обращения по телефону, из социальных сетей и мессенджеров. Консультировать гостей по программам лечения, категориям номеров, стоимости и условиям проживания. Подбирать подходящие варианты отдыха, оформлять бронирования и сопровождать клиента до покупки путёвки. Работать с клиентской базой и CRM-системой, фиксировать обращения и результаты продаж. Подготавливать ежедневную и еженедельную отчётность по обращениям, бронированиям и продажам. Собирать и систематизировать часто задаваемые вопросы гостей для улучшения качества обслуживания.
Источник — HeadHunter. Вакансия на hh.ru