Описание вакансии
ООО СЗ «Белквартал» ищет Руководителя отдела продаж, который возьмет на себя управление командой, воронкой и коммерческим результатом по объектам первичной недвижимости. Нам нужен не «старший менеджер», а руководитель, который умеет выстраивать систему продаж: декомпозировать план, управлять показателями команды, контролировать качество клиентского пути, работать с аналитикой и повышать эффективность отдела.
Чем предстоит заниматься
- Обеспечивать выполнение планов продаж по квартирам, кладовым помещениям и машино-местам.
- Декомпозировать план на команду и отдельных менеджеров, контролировать выполнение KPI и прогнозировать результат на месяц и квартал.
- Управлять воронкой продаж: анализировать количество и качество лидов, конверсию между этапами, причины отказов и потерь, зависшие сделки и точки роста.
- Контролировать скорость обработки новых обращений, качество первого контакта, выполнение задач и актуальность данных в CRM Битрикс24.
- Организовывать работу команды: проводить планерки, индивидуальные встречи, разборы сделок, давать обратную связь и определять зоны развития менеджеров.
- Контролировать соблюдение стандартов продаж: выявление потребностей, презентацию объектов, работу с возражениями, проведение показов, сопровождение клиента и корректность коммуникации.
- Контролировать качество сопровождения сделок: бронирование, подготовку коммерческих предложений, работу с ДДУ, регистрацию сделок, взаимодействие с банками и прохождение клиентом ключевых этапов сделки.
- Обеспечивать корректную работу менеджеров с 214-ФЗ, ДДУ, эскроу-счетами, Домклик, М2 и внутренними регламентами компании.
- Контролировать полноту и качество ведения Битрикс24, внутренних реестров, шахматок, отчетности по сделкам и поступлениям.
- Совместно с маркетингом анализировать качество входящих лидов, конверсию по источникам, клиентские возражения и эффективность рекламных активностей.
- Формировать регулярную аналитику по отделу: план/факт, конверсия, средний чек, структура продаж, источники лидов, причины отказов, прогноз выполнения плана.
- Участвовать в формировании предложений по акциям, скидкам, рассрочкам и специальным условиям на основании спроса и динамики продаж.
- Контролировать соблюдение утвержденных коммерческих условий и не допускать несогласованных отклонений.
- Взаимодействовать с юридическим подразделением, финансовой дирекцией, бухгалтерией и другими подразделениями по вопросам сопровождения сделок и клиентских ситуаций.
- Участвовать в подборе, адаптации, обучении и оценке менеджеров отдела продаж.
- Разрабатывать и совершенствовать стандарты продаж, регламенты, чек-листы, сценарии коммуникации и процессы работы в CRM.
- Своевременно выявлять риски невыполнения плана, узкие места в работе отдела и предлагать конкретные корректирующие действия.
Наши ожидания
- Высшее образование; предпочтительно экономическое, управленческое, юридическое, маркетинговое либо в сфере недвижимости.
- Опыт работы в продажах недвижимости — от 5 лет, из них не менее 2 лет в роли руководителя отдела продаж, руководителя группы или иной управленческой позиции.
- Практический опыт управления командой менеджеров, декомпозиции и выполнения плана продаж.
- Опыт работы с воронкой продаж, KPI, конверсией, прогнозированием и аналитикой.
- Опыт работы на рынке первичной недвижимости будет существенным преимуществом.
- вы привыкли отвечать не только за собственные продажи, но и за результат всей команды;
- умеете видеть воронку в цифрах и быстро находить точки потерь;
- можете одновременно требовать результат и развивать сотрудников;
- умеете выстраивать систему, а не работать только в режиме постоянного «ручного управления»;
- понимаете, что сильный отдел продаж — это план, дисциплина, аналитика, качественный клиентский путь и управляемая команда.
Мы предлагаем
- Опыт продаж первичной недвижимости.
- Знание 214-ФЗ и практики заключения ДДУ.
- Опыт работы с эскроу-счетами.
- Опыт работы с Домклик и М2.
- Опыт работы в Битрикс24.
- Опыт участия в развитии или перестройке отдела продаж.
- Опыт внедрения стандартов, скриптов, чек-листов и системы контроля качества продаж.
- официальное трудоустройство с первого рабочего дня в соответствии с ТК РФ;
- режим рабочего времени и времени отдыха: пятидневная рабочая неделя (5/2), пн–пт: 09:00–18:00, перерыв для отдыха и питания — 13:00–14:00 (не включается в рабочее время).
- Конкурентный доход: фиксированная часть + премия по KPI и результатам отдела.
- Размер дохода обсуждается индивидуально по итогам собеседования.
- Прозрачную систему мотивации, привязанную к конкретным показателям эффективности.
- Работу с действующим продуктом и реальными объектами застройщика.
- Возможность влиять на систему продаж, процессы и развитие команды.
- Прямое взаимодействие с руководством и ключевыми подразделениями компании.
- Корпоративное обучение, участие в профессиональных мероприятиях, конференциях и семинарах за счет работодателя.
- Скидки на продукцию компании.
- Корпоративные мероприятия и подарки сотрудникам и их детям.
Ключевые навыки
- Организаторские навыки
- Планирование продаж
- Управление отношениями с клиентами
- Холодные продажи
- Навыки переговоров
- Аналитика продаж
- Управление эффективностью
- Командообразование
Источник — HeadHunter. Вакансия на hh.ru