Обнинск. Городской портал

Супервайзер (руководитель) команды транзакционного центра

90 000 ₽

Открыть вакансию

Описание вакансии

Станьте частью динамичной команды ЭПК ( ООО "Экономико-правовой консалтинг")! Успешная и быстрорастущая компания в сфере юридических и бухгалтерских услуг.

Чем предстоит заниматься

  • Управление командой: организовывать ежедневную работу команды, распределять задачи и нагрузку, устанавливать приоритеты, контролировать сроки и качество выполнения операций. Немедленно принимать действия по устранению и эскалировать перебои и инциденты, мешающие проведению операций.
  • KPI и SLA: обеспечивать выполнение целевых показателей процессов по срокам обработки, качеству, производительности, дефектах и инцидентах; анализировать причины отклонений, составлять планы и обеспечивать выполнение корректирующих действий.
  • Внутренний контроль: обеспечивать соблюдение утвержденных рабочих инструкций, контрольных процедур, матрицы полномочий, принципов разделения обязанностей и требований к документообороту.
  • Развитие команды: устанавливать цели сотрудникам, организовывать обучение и передачу знаний, развивать взаимозаменяемость и необходимые функциональные компетенции команды.
  • Взаимодействие с основными партнерами: координировать работу с заказчиками услуг, внутренними службами, поставщиками и другими участниками процессов для решения операционных вопросов.
  • Отчетность: готовить регулярную отчетность о результатах работы, дефектах и инцидентах, соблюдении нормативов и требований.
  • Администрирование: ведение документации, контроль за техническим состоянием и работоспособностью оборудования, эскалация и поддержка разрешения инцидентов.

Наши ожидания

  • Высшее образование, предпочтительно финансовое, управленческое или экономическое;
  • Стаж работы от 1 года в области руководства группой/супервайзера, или от 3 лет в должности старшего специалиста в области бухгалтерского учета, казначейских операций, расчетов с поставщиками или иных аналогичных процессах;
  • Технические знания в области учетных систем (SAP, 1С), уверенное владение Excel;
  • Аналитические навыки, умения работать с отчетами и массивами данных.

Мы предлагаем

  • Оформление трудовых отношений в соответствии с ТК РФ.
  • Ежегодный оплачиваемый отпуск 28 календарных дней.
  • Оплата листков нетрудоспособности (больничных) согласно законодательству РФ.
  • Мы предоставим все необходимые инструменты.

Источник — HeadHunter. Вакансия на hh.ru

Пожаловаться на вакансию

Работодатель может потребовать удалить вакансию, а соискатели — сообщить об обмане, дискриминации или ошибке. Мы рассмотрим жалобу в течение суток и ответим на почту. Если нарушение подтвердится, вакансию снимем с сайта или исправим.